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Condiciones de devolución
- Debes devolver el/los artículo(s) pedido(s) en las mismas condiciones en que los recibiste.
- Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original.
Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, Matero Cookware cubrirá los gastos de envío de la devolución. Podrás elegir entre recibir un producto nuevo o el reembolso completo del importe de la compra.
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Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Una vez recibamos la devolución, la revisaremos y te informaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el importe total de la compra será reembolsado en un plazo de 10 días hábiles mediante el método de pago original.
Costos de devolución
Para devoluciones de artículos sin usar, el cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
En devoluciones de productos defectuosos o dañados, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Matero Cookware.
